อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เราทำงานภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ และเก็บรักษาข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้

ข้อกำหนดใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดเก็บข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อ
m4new ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามและขอข้อมูล

ซัพพอร์ตบัญชี หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อีเมลกฎหมาย สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือเรื่องทางกฎหมายอื่น ส่งอีเมลมาที่เรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น รวมถึงขั้นตอนการดำเนินการหากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล
เอกสารนโยบาย เราเผยแพร่ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้แบบเต็มไว้ในหน้านี้และในส่วนฟุตเตอร์ของทุกหน้า คุณสามารถอ่านและดาวน์โหลดเอกสารเหล่านี้เพื่อเก็บไว้อ้างอิงได้ตลอดเวลา
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่คุณส่งมาตอนสมัคร รวมถึงรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการล็อกอินอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุตัวตนเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ใช้สมัคร เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งมักจะไม่เกินสองสัปดาห์

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่ซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ยกเว้นบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นระยะเวลาหลายปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือวันเกิดที่ใช้ยืนยันตัวตน ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การเล่น คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

เราจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและบันทึกการเข้าสู่ระบบที่เก็บไว้ ติดต่อคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น และแจ้งผลการตรวจสอบพร้อมขั้นตอนแก้ไขภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต