อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน m4new

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้อ่านง่าย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วินาทีที่เปิดบัญชี ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy กฎการเดิมพันคาสิโนสดและสล็อต รวมถึงการใช้งานบัญชีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ

เปิดบัญชีได้ตั้งแต่อายุ 20 ปีขึ้นไปข้อมูลบัญชีต้องตรงกับเอกสารจริงฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศเท่านั้นเงื่อนไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
m4new ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน m4new
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณในระบบที่เข้ารหัส ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบตัวตนเมื่อคุณฝาก-ถอนเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ข้อกำหนดกำหนดไว้

การยืนยันตัวตน

ทุกบัญชีต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลก่อนฝากเงินครั้งแรก เราใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบเมื่อคุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันการถอนโดยบุคคลอื่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดให้ทำ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการเดิมพันตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลხโทรศัพท์ในบัญชี หรือต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ต้องการขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือต้องการทราบว่าเงื่อนไขไหนใช้บังคับกับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณถามได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยอธิบายภาษาที่เข้าใจง่าย และแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือปิดบัญชีตามข้อกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ m4new แล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

อีเมล

ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อให้เราตอบคำถามที่ตรงกับข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคของคุณ

หน้าบัญชี

ล็อกอินเข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความช่วยเหลือ คุณจะเห็นลิงก์ดาวน์โหลดข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน และฟอร์มส่งคำถามที่จะเข้าถึงทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี หากคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วเราจะตอบตรง ๆ

ข้อกำหนดส่วนใหญ่ใช้ได้ทุกบัญชี แต่บางข้อ เช่น วิธีการฝาก-ถอน ระยะเวลาเก็บข้อมูล และกฎการเดิมพัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายข้อกำหนดเฉพาะที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ใช่ คุณต้องอายุอย่างน้อย 20 ปีจึงจะเปิดบัญชีได้ ระบบจะขอให้คุณยืนยันวันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์ก่อนฝากเงินครั้งแรก หากคุณให้ข้อมูลอายุไม่ตรงกับข้อเท็จจริง เราขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีและระงับยอดเงินทั้งหมด

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากและถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี m4new ของคุณเท่านั้น หากตรวจพบว่าใช้บัญชีธนาคารคนอื่น ธุรกรรมจะถูกระงับและคุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนใหม่

ขึ้นอยู่กับความรุนแรง หากเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อย เช่น กรอกข้อมูลผิด เราจะแจ้งให้คุณแก้ไขก่อน แต่หากเป็นการละเมิดร้ายแรง เช่น ใช้เอกสารปลอม หรือพยายามฉ้อโกง เราจะปิดบัญชีทันทีและระงับยอดเงินตามข้อกำหนด

ล็อกอินเข้าหน้าบัญชีแล้วไปที่เมนูความช่วยเหลือ คุณจะเห็นลิงก์ดาวน์โหลดข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นไฟล์ PDF หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตส่งสำเนาไปที่อีเมลของคุณก็ได้

เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บหลักและส่งอีเมลไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต